Condizioni generali

Termini e Condizioni di Petelia Italian Brand

 

Premessa

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti (di seguito "Prodotti") proposti sul sito web https://peteliashop.com/ (di seguito "Sito") da parte di Petelia Italian Brand (di seguito "Petelia" o "Venditore").

 

Articolo 1 - Oggetto del contratto

1.1 Con l'invio dell'ordine d'acquisto telematico, il Cliente accetta e dichiara di conoscere e di voler osservare le presenti Condizioni Generali, che disciplinano l'acquisto dei Prodotti sul Sito.

1.2 Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante del contratto di vendita (di seguito "Contratto") che viene concluso tra Petelia e il Cliente al momento dell'accettazione da parte di Petelia dell'ordine d'acquisto del Cliente.

 

Articolo 2 - Ordini

2.1 Gli ordini d'acquisto possono essere effettuati esclusivamente attraverso il Sito, seguendo la procedura ivi indicata.

2.2 Al momento dell'invio dell'ordine d'acquisto, il Cliente è tenuto a fornire a Petelia i propri dati personali e le informazioni necessarie per la fatturazione e la spedizione dei Prodotti.

2.3 Petelia si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non correttamente compilati.

2.4 Petelia si riserva il diritto di annullare o sospendere qualsiasi ordine, anche dopo la sua conferma, in caso di:

• Indisponibilità dei Prodotti;
• Mancata accettazione o autorizzazione del pagamento da parte della banca o altro istituto di credito;
• Mancata o insufficiente documentazione delle informazioni fornite dal Cliente;
• Precedenti insoluti del Cliente con Petelia o con altri venditori;
• Fondati motivi di ritenere che l'ordine sia fraudolento;
• Problemi informatici legati ad errori di prezzo.

 

Articolo 3 - Prezzi e Spese

3.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono l'IVA.

3.2 Le spese di spedizione (quando dovute) sono a carico del Cliente e sono calcolate in base al Paese di destinazione e al peso e al volume dei Prodotti. L'ammontare delle spese di spedizione sarà indicato chiaramente al Cliente durante la procedura d'acquisto.

3.3 Per gli ordini superiori a 40 euro, la spedizione è gratuita in tutta Italia.

3.4 Petelia si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di spedizione in qualsiasi momento. I prezzi e le spese di spedizione indicati al momento dell'invio dell'ordine d'acquisto saranno tuttavia quelli applicati al Contratto.

 

Articolo 4 - Pagamento

4.1 Il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato esclusivamente con le modalità di pagamento indicate sul Sito.

4.2 Petelia si riserva il diritto di non accettare alcun pagamento da parte di Clienti che non risultino in regola con i pagamenti di precedenti ordini.

Articolo 5 - Consegna

5.1 I Prodotti saranno consegnati al Cliente entro il termine indicato nella pagina di riepilogo dell'ordine, all'indirizzo indicato dal Cliente stesso.

5.2 Petelia si avvarrà di corrieri terzi per la consegna dei Prodotti.

5.3 Petelia non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti imputabili al corriere.

 

Articolo 6 - Diritto di Recesso

6.1 Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs 206/2005, i costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. L'acquirente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso.

6.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare a Petelia una comunicazione scritta all'indirizzo email [info@peteliashop.com] entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti.

6.3 In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti a Petelia entro 14 giorni.

 

Articolo 7 - Danni di Trasporto

7.1 Qualora il Cliente riscontri danni al pacco o ai Prodotti al momento della consegna, è tenuto a segnalarli immediatamente al corriere e a contattare Petelia all'indirizzo email [info@peteliashop.com] entro 3 giorni dalla data di consegna.

7.2 Il Cliente è tenuto a conservare la documentazione fotografica dei danni al pacco o ai Prodotti e a inviarla a Petelia all'indirizzo email [info@peteliashop.com].

7.3 Petelia si impegnerà a riparare o sostituire i Prodotti danneggiati a seguito del trasporto entro un termine ragionevole.

 

Articolo 8 - Garanzia Legale di Conformità

8.1 Petelia garantisce che i Prodotti sono conformi alle descrizioni e alle specifiche indicate sul Sito.

8.2 Petelia garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di fabbricazione e di materiali.

8.3 La garanzia legale di conformità ha una durata di 2 anni dalla data di consegna dei Prodotti.

8.4 Per far valere la garanzia legale di conformità, il Cliente deve contattare Petelia all'indirizzo email [info@peteliashop.com] entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8.5 Il Cliente è tenuto a conservare la fattura d'acquisto dei Prodotti.

8.6 In caso di difetto di conformità, Petelia si impegnerà a riparare o sostituire i Prodotti entro un termine ragionevole.

8.7 Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o risultano eccessivamente onerose, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. 

8.8 Il Cliente ha la possibilità di scegliere tra la riparazione del bene o la sua sostituzione e, solo nel caso siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge, potrà eventualmente optare per una congrua riduzione del prezzo o per risoluzione del contratto, secondo quanto disposto dall'art. 130 Codice del Consumo.

8.9 I costi per la verifica del vizio di non conformità sono a carico di Petelia sempre per tutti i presunti difetti manifestatisi entro i primi 6 mesi dalla consegna.

8.10 La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da tutte le garanzie commerciali eventualmente previste.

 

Articolo 9 - Garanzia Commerciale

9.1 Petelia offre una garanzia commerciale sui propri orologi della durata di 1 anno dalla data di acquisto.

9.2 La garanzia commerciale copre esclusivamente il funzionamento del movimento interno dell'orologio.

9.3 La garanzia commerciale non copre la rottura o i graffi dei componenti dell'orologio, i danni causati da un uso improprio o da negligenza, i danni causati da riparazioni effettuate da persone non autorizzate da Petelia.

9.4 Per far valere la garanzia commerciale, il Cliente deve contattare Petelia all'indirizzo email [info@peteliashop.com] entro 1 anno dalla data di acquisto.

9.5 Il Cliente è tenuto a conservare la fattura d'acquisto dell'orologio.

9.6 In caso di difetto coperto dalla garanzia commerciale, Petelia si impegnerà a riparare o sostituire l'orologio entro un termine ragionevole.