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- mancata o insufficiente documentazione delle informazioni fornite dal Cliente;
- precedenti insoluti del Cliente con Petelia o con altri venditori;
- fondati motivi di ritenere che l'ordine sia fraudolento;
- problemi informatici legati ad errori di prezzo.
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Qualora il Cliente riscontri danni al pacco o ai Prodotti al momento della consegna, è tenuto a segnalarli immediatamente al corriere e a contattare Petelia all'indirizzo email info@peteliashop.com entro 3 giorni dalla data di consegna.
Il Cliente è tenuto a conservare la documentazione fotografica dei danni al pacco o ai Prodotti e a inviarla a Petelia all'indirizzo email info@peteliashop.com.
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